শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত, বেটিং নিয়ম এবং সাসপেনশন নীতি — গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় নয়, শর্তাবলীতে পাবেন। সেখানে লেখা আছে কোন কারণে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি এবং কখন তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যখন আমাদের লবিতে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য কোথায় যায়, কেন সেটি প্রয়োজন...
আপনি যখন icct10-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, নাম এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে লগইন এবং পেমেন্ট যাচাই করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনি যে লেনদেন করেন সেগুলো আমরা সংরক্ষণ করি ফিন্যান্স অডিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য। আমরা আপনার ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ এবং অ্যাকসেসের সময় লগ রাখি সিকিউরিটি পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন ধরে
রাখি যাতে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে স্লট গেমে স্যুইচ করতে পারেন পুনরায় লগইন ছাড়াই। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না এবং সমস্ত প্রক্রিয়া চলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে তথ্য দেখতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ৯০ দিনের মধ্যে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের লগ ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনার আর্থিক রেকর্ড
৩ বছর সংরক্ষণ করা হয় স্থানীয় অডিট নিয়ম অনুযায়ী।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, সেটি সংশোধন করতে চান অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। নিচের তিনটি উপায়ে আপনি দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাবেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করব। প্রতিটি অনুরোধের জন্য আপনাকে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইল যাচাই করতে হবে যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি আপনিই সঠিক ব্যবহারকারী।
লবি পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকের আইকন চাপুন এবং সাপোর্ট এজেন্টকে বলুন কোন তথ্য নিয়ে আপনার উদ্বেগ। আমরা প্রতিদিন ০৯:০০ থেকে ২৩:০০ পর্যন্ত সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে টিকেটে রূপান্তরিত হয়।
[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং বিষয়ে উল্লেখ করুন আপনি কী চান — ডেটা এক্সপোর্ট, সংশোধন, মুছে ফেলা অথবা অ্যাক্সেস বন্ধ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাব এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে চূড়ান্ত প্রতিক্রিয়া দেব।
আপনার প্রোফাইল এলাকায় ঢুকে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি দেখতে পাবেন কোন ডেটা সংরক্ষণ করা আছে, কত দিন ধরে এবং এক-ক্লিক মুছে ফেলার বোতাম যেটি তাৎক্ষণিক মার্কেটিং কুকি এবং সেশন ক্যাশ পরিষ্কার করে।
icct10 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরে এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট রেলের মান অনুসরণ করি এবং bKash, Nagad এবং Rocket এর...
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি পেজ লোড এবং API কলে TLS ১.৩ এনক্রিপশন চলে, যার মানে আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেনের ডেটা ট্রানজিটে কেউ পড়তে পারে না।
শুধুমাত্র সিনিয়র ডেভেলপার এবং সিকিউরিটি টিমের সদস্যরা ডাটাবেসে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ ৯০ দিন সংরক্ষণ করা হয় যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পরে ট্র্যাক করা যায়।
bKash এবং Nagad লেনদেনের জন্য আমরা টু-স্টেপ কনফার্মেশন চালাই — প্রথমে মোবাইল নম্বর ম্যাচ, তারপর OTP কোড ভেরিফাই — যাতে ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা না যায় এবং অননুমোদিত উত্তোলন আটকানো যায়।
আমরা শুধুমাত্র ৩ বছরের আর্থিক রেকর্ড এবং ৯০ দিনের সেশন লগ রাখি। তার বাইরে সমস্ত অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পারমানেন্ট ডিলিট হয় এবং ব্যাকআপ থেকেও সরিয়ে ফেলা হয়।
আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারকে দিই না। গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft শুধুমাত্র খেলার ফলাফল পায়, আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর নয়।
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা একটি বাহ্যিক সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে আমাদের ডাটাবেস, API এবং লগইন সিস্টেম স্ক্যান করাই যাতে নতুন কোনো ভালনেরাবিলিটি থাকলে তা চিহ্নিত এবং ঠিক করা যায়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি একক ডকুমেন্ট নয়, বরং এটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইডের সাথে মিলে কাজ করে। নিচের সাতটি বিষয় আপনাকে দেখাবে কোন পৃষ্ঠায় কোন তথ্য পাবেন এবং কীভাবে...
অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত, বেটিং নিয়ম এবং সাসপেনশন নীতি — গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় নয়, শর্তাবলীতে পাবেন। সেখানে লেখা আছে কোন কারণে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি এবং কখন তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন কত সময়ে সম্পন্ন হয় এবং কোন ফি প্রযোজ্য সেই বিস্তারিত পেমেন্ট পৃষ্ঠায় আছে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা শুধু জানায় আমরা লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ করি।
দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ কীভাবে চালু করবেন, পাসওয়ার্ড রিসেট করবেন এবং ডিভাইস লগআউট করবেন সেই টিউটোরিয়াল সিকিউরিটি পৃষ্ঠায় রয়েছে। এখানে আমরা শুধু বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয় এবং কেন।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, সেগুলো কত দিন থাকে এবং কীভাবে আপনি সেগুলো ম্যানেজ করবেন সেটি কুকি নোটিশে বিস্তারিতভাবে লেখা। গোপনীয়তা নীতি শুধু মূল উদ্দেশ্য জানায়, সম্পূর্ণ তালিকা নয়।
আপনি যদি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি ফাইলে চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম চাপুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল ইমেইল করব যেখানে লেনদেন এবং লগ থাকবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও যদি আপনি চান আপনার সমস্ত ডেটা তাৎক্ষণিক মুছে যাক, তাহলে সাপোর্টে লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ম্যানুয়াল ডিলিট করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
আমাদের ত্রৈমাসিক সিকিউরিটি স্ক্যানের সারাংশ জানতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সংবেদনশীল অংশ বাদ দিয়ে একটি পাবলিক-সেফ ভার্সন শেয়ার করব যা আপনার ডেটা কতটা নিরাপদ তা বুঝতে সাহায্য করবে।
আপনার ডেটা পরিচালনা শুধুমাত্র সার্ভার লেভেলে হয় না, বরং আমাদের লবি ডিজাইন এবং অ্যাকাউন্ট ফ্লোতে দৃশ্যমান। নিচের ছয়টি বিষয় দেখায় কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা পছন্দ পৃষ্ঠার...
যখন আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল খুলবেন বা স্লট গেম লোড করবেন, স্ক্রিনের নিচের অংশে ছোট্ট একটি আইকন দেখাবে যে এই সেশনে কুকি সক্রিয় আছে এবং আপনার প্রেফারেন্স সংরক্ষণ হচ্ছে।
অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে একটি পুরো সেকশন শুধুমাত্র গোপনীয়তার জন্য — সেখানে আপনি দেখবেন কোন তথ্য কত দিন সংরক্ষিত, কোন কুকি এখন সক্রিয় এবং এক-ক্লিকে মার্কেটিং পছন্দ বন্ধ করার টগল।
প্রোফাইল পৃষ্ঠায় আপনি আপনার শেষ ১০টি লগইন দেখতে পাবেন — কোন ডিভাইস, কোন আইপি এবং কখন। যদি কোনো অচেনা সেশন দেখেন, সেটি তাৎক্ষণিক লগআউট করতে পারবেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন।
একটি ভিজ্যুয়াল চার্ট আপনাকে দেখায় গত ৩০ দিনে কত লেনদেন হয়েছে, কত সেশন সক্রিয় ছিল এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনি সবচেয়ে বেশি অ্যাক্সেস করেছেন। এটি আপনার নিজস্ব অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।
সেটিংস পৃষ্ঠায় একটি বড় বোতাম — ডেটা এক্সপোর্ট করুন — যেটিতে ক্লিক করলেই আমরা আপনার সমস্ত তথ্য JSON ফরম্যাটে প্রস্তুত করি এবং ইমেইল করি যাতে আপনি নিজেই রিভিউ করতে পারেন।
মার্কেটিং কুকি এবং সেশন ক্যাশ মুছে ফেলার জন্য একটি তাৎক্ষণিক সুইচ রয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় চালু করতে পারবেন এবং আপনার ব্রাউজার পরিষ্কার করতে পারবেন পুরো অ্যাকাউন্ট ডিলিট না করে।